Política de privacidad

1. Responsable

El responsable de tus datos es HAUS · Oberá, Misiones, Argentina. Contacto: hola@haushaus.com.ar. Tratamos tus datos según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

2. Qué datos juntamos

• Al comprar: nombre y apellido, mail y celular (opcional).
• Datos técnicos de la compra: dirección IP, ciudad aproximada, tipo de dispositivo y desde dónde llegaste a la web (por ejemplo, Instagram). Los usamos para prevenir fraudes y entender cómo nos conocen.
• Pagos: los procesa Mercado Pago; nosotros no vemos ni guardamos datos de tarjetas. Si pagás por transferencia, guardamos el comprobante que subís.
• En la puerta: el registro de ingreso (hora y quién te dio ingreso). Si estás en una lista o entrás por cumpleaños, tu número de DNI y fecha de nacimiento, leídos del documento para verificar edad y cumpleaños.
• Transferencias: el mail y nombre de quien recibe la entrada.

3. Para qué los usamos

• Emitir y enviarte tus entradas, validarlas en la puerta y darte acceso a Mis entradas.
• Gestionar pagos, transferencias, devoluciones y reclamos.
• Prevenir fraudes, reventa trucha e ingresos de menores.
• Avisarte por WhatsApp de nuevos eventos, solo si lo activás en tu cuenta (lo podés apagar cuando quieras).

No vendemos ni alquilamos tus datos.

4. Con quién los compartimos

Solo con quienes nos ayudan a que la web funcione: Mercado Pago (pagos), el servicio de hosting y base de datos donde se guarda la información, y el servicio de mail con el que te enviamos las entradas. La gente de la puerta y los RRPP ven únicamente los datos necesarios para su tarea (nombre y entrada).

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas entradas activas y luego el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y contables. Los DNI y fechas de nacimiento de las listas se pueden borrar después de cada evento.

6. Tus derechos

Podés pedir acceder, corregir o borrar tus datos escribiendo a hola@haushaus.com.ar. Respondemos dentro de los plazos de la ley (10 días para acceso, 5 días hábiles para corrección o supresión). La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Cookies

Usamos cookies propias necesarias para que funcionen tu sesión (Mis entradas) y el panel, y guardamos en tu navegador de dónde llegaste a la web. No usamos cookies de publicidad de terceros.

8. Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas, la web funciona siempre con conexión segura (https) y el acceso a los datos está limitado a quienes lo necesitan. Más sobre cómo protegemos tus entradas en QR seguro.